企业如何开展标准化建设

2021年10月，中共中央、国务院印发了《国家标准化发展纲要》（以下简称《纲要》）。《纲要》指出：标准是社会经济活动和社会发展的技术支撑，并将标准化工作的地位提升至国家发展的战略高度。在我国已成为全球第二大经济体的时代，颁布并实施《国家标准化发展纲要》是应对全球新形势、世界新挑战的有效手段 。推动标准化改革创新，落实标准化工作基础，促进标准化国际交流合作等一系列标准化发展工作，对我国经济在未来保持高速发展有着举足轻重的作用。《纲要》中还提出中国标准化发展的目标，到2025年要实现“四个转变”，即标准供给由政府主导向政府与市场并重转变、标准运用由产业与贸易为主向经济社会全域转变、标准化工作由国内驱动向国内国际相互促进转变、标准化发展由数量规模型向质量效益型转变。
   在国家大力发展标准化工作的时代，企业标准化工作的重要性不言而喻。国家倡导高质量发展，人民需要高质量产品，而质量是由标准支撑的，高质量需要高标准。企业想要高质量发展就必须做好企业的标准化工作，将复杂的管理工作和程序性的工作有机地融合起来，将标准融入管理、生产、工艺、产品等各个环节，使管理有章法、工作有流程、品质有标准。
企业如何做好标准化工作，是一个不断发展的课题。国家标准GB/T15496《企业标准体系 要求》是企业标准化工作系列标准之一，这个标准初次版本发布在1995年，现行版本为2017版，经历了两次修改。最新版本中，企业标准体系由原本的“基础标准体系、技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系”调整为“产品实现标准体系、基础保障标准体系和岗位标准体系”，也就是说，目前倡导的企业标准化方法是围绕产品实现和基础保障来建设标准体系。从该标准的发展历程也可以看出，企业的标准化工作会随着当前的经济发展形势、企业先进管理模式的发展而产生变化。而企业标准化具体的工作建设，则需要经历企业标准化工作策划、企业标准体系构建、企业标准制修订、标准的实施与检查等几个主要步骤。特简要说明如下：

一、企业标准化工作策划

企业标准化工作的策划是整个企业标准化的纲领。一般来说，企业的标准化工作策划一定是依据企业发展战略及内部管理现状来制定的，同时应当满足相关方的需求和期望，包括顾客、股东、合作伙伴、社会等等。同时还要考虑到国家的政策法规。策划内容主要包括：标准化工作方针、目标及标准化管理体制和机制；企业标准体系，标准制修订计划；标准实施与监督检查的方案；采用国际或国外现行标准的策略；参与标准化活动的策略；评价与改进的方法。科学有效并且适合企业自身的标准化工作策划，是保证企业标准化顺利进行的重要手段。

二、企业标准体系构建

在完成企业标准化工作的策划后，需要对相关标准化对象设计企业标准体系结构，建立企业标准为主体的企业标准体系。企业标准体系应该吸纳和提供其他管理体系所需要的标准化文件，并与之相互协调、完整配套。构建企业标准体系还需要编制企业标准体系表并能反映体系结构、相互关系以及标准明确等信息，包括编制说明、体系结构、标准明细表等文件。给出的信息应当能够满足企业对标准的管理和运用需求。

企业标准体系具体的建设框架可以参考GB/T 15496《企业标准体系 要求》、GB/T15497《企业标准体系 产品实现》、GB/T 15498《企业标准体系 基础保障》的规定进行构建。

三、企业标准制修订

这里说的企业标准并不局限产品标准，也包括为了支持产品实现或服务实现而指定的各级基础保障标准、岗位标准，以及满足生产、经营管理的其他标准。

企业标准的编制会经历立项、编制、审查、发布、实施等多个流程。应当随着产品和服务的变化及时进行修订和完善。

四、标准实施与检查

这是企业标准化工作真正落实的重要步骤。如何通过相应流程的编制和运行，保证企业标准能够顺利实施，并且制定合理的检查手段，确保标准真正落实，是企业标准化工作的重要环节和重要课题。只有企业的产品要求和管理工作按照标准有条不紊地执行，并且有完善的检核机制，才能够保证企业标准化工作持续进行，为企业带来收益。

我国有一系列关于企业标准体系的标准。企业可以参考这些标准来进行相应的标准体系建设和标准文件编制。

序号、标准编号、标准名称、主要内容

1： GB/T 15496—2017  企业标准体系 要求

 本标准规定了企业标准体系总体要求，标准体系构建、运行及评价与改进的要求

2：GB/T 15497—2017  企业标准体系 产品实现

 本标准规定了企业标准体系中产品实现标准体系的构成和要求

3： GB/T 15498—2017  企业标准体系 基础保障

 本标准规定了企业生产、经营和管理活动中的基础保障标准体系及其子体系的构建及要求 

4： GB/T 19273—2017  企业标准化工作 评价与改进

 本标准规定了企业标准化工作评价与改进的术语和定义、原则与依据、基本要求、策划、实施、结果与管理以及改进要求 

5：GB/T 35778—2017  企业标准化工作 指南

 本标准给出了企业标准化工作策划、企业标准体系构建、 企业标准制（修）订、标准实施与检查、参与标准化活动、评价与改进、标准化创新、机构、人员与信息管理的指南 

在笔者的多年工作经验中，观察了多家企业的标准化工作，对做好企业标准化建设还有以下几点建议：

1.管理者务必重视标准化工作，并积极参与企业标准工作策划和标准工作宣导，以身作则，一方面能够保证企业标准化工作是围绕企业的真正需求进行，而非流于表面；另一方面能够真正带动整个企业全员参与，做好标准化工作。

2.强化企业员工的标准化意识。企业需要有专员负责标准化工作，并且组织标准化核心人员积极参与标准化工作相关培训，形成标准化意识 。在企业内部形成良好的标准化氛围，将标准切实和管理、生产流程、产品质量结合在一起，保证全体成员广泛参与，将标准化体系落实在企业管理生产的每一处。

3.建立合理的检核机制。标准制定、流程建立后，必须通过检核机制来确保标准的执行和流程的贯彻实施，而且定期检核可以发现问题，及时纠偏。

4.持续发展，不断完善。随着生产的扩大、企业的发展、工艺及产品的迭代升级，标准化工作也应当随之完善。企业要不断修订正在执行的标准化体系，并对相应标准进行适当的修订、完善、升级，保持标准化体系的有效性和先进性，真正做到企业标准化是为企业所用。

综上所述，企业的标准化工作是一项长期的工作，企业需要持续学习到标准化的先进知识，并将其真正应用到企业管理中，让企业标准化工作转化为企业生产力，提高企业管理效能，真正帮助企业走上高质量发展的道路，为整个国家的高质量建设增砖添瓦！

来源：上海市质量监督检验技术研究院